Termos e Condições
Pedido de Encomenda
O pedido deverá ser feito carta ou e-mail e deverá conter os seguintes dados: nome. morada, endereço para entrega dos produtos, nº de contribuinte, contacto telefónico e forma de pagamento.
Prazo de entrega
O prazo da entrega será comunicado ao cliente logo após a confirmação da encomenda.
Formas de pagamento
* Por transferência Bancária:
Após afectuada tranferência, terá de nos enviar o comprovativo para o email [email protected]
A sua encomenda só é valida após a recepção do comprovativo
* Envio de cheque:
Depois de fazer a encomenda , envie-nos por correio o cheque à ordem de FAMINHO- Instrumentos Musicais,Ldª, para a morada:
FAMINHO-INSTRUMENTOS MUSICAIS,LDA
Rua Conselheiro Santos Viegas, nº 48,58
4760-129 V.N FAMALICÃO
Só após a recepção do cheque procederemos á entrega da sua encomenda. Pelo que só deve usar esta forma de pagamento em caso de dispor de antecedência.
Formas de envio
Assim que o equipamento seja entregue nas nossas instalações, a transportadora fará a entrega durante as seguintes 48 horas. Os portes serão cobrados aquando a entrega da encomenda. Após a encomenda informaremos de imediato o cliente, do valor dos portes a pagar na entrega do material.
Atenção: Se desejar levantar os produtos na nossa loja. Não serão cobrados custos de transporte.
Reclamações
A Faminho não se responsabiliza em caso de engano por parte do cliente na designação do produto encomendado.
Garantia
A Faminho dá a todo o material 2 anos de garantia, a partir da data da compra. Qualquer defeito imputável quer aos materiais quer ao fabrico, que torne necessário reparar ou substituir peças, dentro da garantia não terá custos adicionais. O artigo completo em questão deve ser enviado pelo cliente e deverá ser acompanhado de cópia do documento de compra e uma descrição exacta da ocorrência. O reenvio ao cliente será por nossa conta. A garantia não contempla avarias provocadas por uso indevido (utilização de outros serviços técnicos alheios à nossa empresa, funcionamento com voltagem contra indicada, ligação a uma tomada que apresente condução eléctrica inadequada , quebra, desgaste normal e defeitos que causem diminuição do seu valor ou do funcionamento do equipamento). Quaisquer outras reclamações não específicas ficam excluídas, a menos que exista legislação com carácter obrigatório que as contemple.
Assistência Técnica
Todos os produtos têm assistência técnica na garantia e pós garantia.