Termos e Condições
Pedido de Encomenda
O pedido deverá ser feito por Fax, carta ou e-mail e deverá conter os seguintes dados: nome. morada, endereço para entrega do material, nº de contribuinte, contacto telefónico e forma de pagamento.
Prazo de entrega
O prazo da entrega será comunicado ao cliente logo após a confirmação da encomenda.
Formas de pagamento
* Por transferência Bancária:
Após afectuada tranferência, terá de nos enviar o comprovativo da mesma por Fax 252 374 907 ou por email, para geral@faminho.com
A sua encomenda só é valida após a recepção do comprovativo
* Envio de cheque:
Depois de fazer a encomenda , envie-nos por correio o cheque à ordem de FAMINHO- Instrumentos Musicais,Ldª, para a morada:
FAMINHO-INSTRUMENTOS MUSICAIS,LDA
Rua Conselheiro Santos Viegas, nº 48,58
4760-129 V.N FAMALICÃO
Só após a recepção do cheque procederemos á entrega da sua encomenda. Pelo que só deve usar esta forma de pagamento em caso de dispor de antecedência.
Formas de envio
Assim que o material seja entregue nas nossas instalações, a transportadora fará a entrega durante as seguintes 48 horas. Os portes serão cobrados aquando a entrega da encomenda. Após a encomenda informaremos de imediato o cliente, do valor dos portes a pagar na entrega do material.
Atenção: Se desejar levantar o material na nossa loja. Não serão cobrados custos de transporte.
Reclamações
A Faminho não se responsabiliza em caso de engano por parte do cliente na designação do produto encomendado.
Garantia
A Faminho dá a todo o material 2 anos de garantia, a partir da data da compra. A devolução do artigo vendido só é possível no caso do mesmo se encontrar danificado. Qualquer defeito imputável quer aos materiais quer ao fabrico, que torne necessário reparar ou substituir peças, dentro da garantia não terá custos adicionais. O artigo completo em questão deve ser enviado pelo cliente e deverá ser acompanhado de cópia do documento de compra e uma descrição exacta da ocorrência. O reenvio ao cliente será por nossa conta. A garantia não contempla avarias provocadas por uso indevido(utilização de outros serviços técnicos alheios à nossa empresa, funcionamento com voltagem contra indicada, ligação a uma tomada que apresente condução eléctrica inadequada , quebra, desgaste normal e defeitos que causem diminuição do seu valor ou do funcionamento do equipamento). Quaisquer outras reclamações não específicas ficam excluídas, a menos que exista legislação com carácter obrigatório que as contemple.
Assistência Técnica
Todos os produtos têm assistência técnica na garantia e pós garantia.