Faminho - Instrumentos Musicais
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Termos e Condições

Pedido de Encomenda
O pedido deverá ser feito carta ou e-mail ou através do formulário apresentado no website e deverá conter os seguintes dados: nome. morada, endereço para entrega dos produtos, nº de contribuinte, contacto telefónico e forma de pagamento.

Prazo de entrega
O prazo da entrega será comunicado ao cliente logo após a confirmação da encomenda.

Formas de pagamento

    • Multibanco (Entidade/Refrência)

    Os dados para pagamento serão enviados após confirmação da encomenda, por e-mail ou telemóvel


    • MB Way

     Os dados para pagamentos serão enviados após confirmação da encomenda por e-mail ou telemovel.


    • Transferência Bancária:

Após afectuada tranferência, terá de nos enviar o comprovativo para o email [email protected]
A sua encomenda só é valida após a recepção do comprovativo

   • Cheque:

Depois de fazer a encomenda , envie-nos por correio o cheque à ordem de FAMINHO- Instrumentos Musicais,Lda., para a morada:

FAMINHO-INSTRUMENTOS MUSICAIS, LDA.
Rua Conselheiro Santos Viegas, nº 48,58
4760-129 V.N FAMALICÃO

Só após a recepção do cheque procederemos á entrega da sua encomenda. Pelo que só deve usar esta forma de pagamento em caso de dispor de antecedência.


Formas de envio
Para produtos que se encontrem em stock, a entrega é feita em aproximadamente 48 horas. Para produtos que não se encontrem em stock, após a encomenda, informaremos com a maior brevidade possível qual o prazo de entrega.

Após a encomenda informaremos o cliente, se o produto encomendado tem custos de portes e qual o valor de portes a pagar.

Se desejar levantar os produtos na nossa loja. Não serão cobrados custos de transporte. 

Ao receber o produto, o cliente deverá confirmar se o mesmo se encontra em perfeitas condições. Caso o produto se encontre danificado, não deverá aceitar o mesmo, ou mencionar por escrito no impresso que o transportador tem para esse fim, que o produto foi entregue danificado.
Caso não apresente a sua reclamação por escrito ao transitário no momento da entrega, a Faminho não se poderá responsabilizar pela substituição do produto. 

Reclamações
A Faminho não se responsabiliza em caso de engano por parte do cliente na designação do produto encomendado.

Garantia
A Faminho dá a todo o material 2 anos de garantia, a partir da data da compra. Qualquer defeito imputável quer aos materiais quer ao fabrico, que torne necessário reparar ou substituir peças, dentro da garantia não terá custos adicionais. O artigo completo em questão deve ser enviado pelo cliente e deverá ser acompanhado de cópia do documento de compra e uma descrição exacta da ocorrência. O reenvio ao cliente será por nossa conta. A garantia não contempla avarias provocadas por uso indevido (utilização de outros serviços técnicos alheios à nossa empresa, funcionamento com voltagem contra indicada, ligação a uma tomada que apresente condução eléctrica inadequada , quebra, desgaste normal e defeitos que causem diminuição do seu valor ou do funcionamento do equipamento). Quaisquer outras reclamações não específicas ficam excluídas, a menos que exista legislação com carácter obrigatório que as contemple.

Assistência Técnica
Todos os produtos têm assistência técnica na garantia e pós garantia.